📢 (주)트립닷컴코리아 글로벌 OTA 고객센터 항공 CS 상담원 모집 (서울 종로구)
✅ 모집 개요
- 직무: 항공 예약·결제 관련 고객 상담
- 고용 형태: 2년 계약직(수습 3개월), 1년 후 평가에 따라 정규직 조기 전환 가능
- 근무지: 서울 종로구
- 근무일: 주 5일, 하루 8시간 근무(휴게 1시간)
- 근무 방식: 시프트제, 2일 연속 휴무 / 주말·공휴일 근무 및 심야근무 가능
- 급여: 면접 후 결정
- 입사 예정일: 2026년 11월 2일 또는 11월 30일
- 접수 마감: 2026년 10월 18일 23:59
✅ 주요 업무
- 전화·채팅 등 비대면 채널로 고객 상담
- 고객 불편 사항을 신속하게 확인하고 해결
- 항공권 결제·변경 등 항공 관련 문의 응대
✅ 지원 자격
- 원활한 의사소통 능력
- 영어 읽기·쓰기 가능자
- 문제 해결 능력과 적극적인 업무 태도
- 시프트 근무 및 주말·공휴일 근무 가능자
✅ 우대 사항
- 고객 상담·응대 경험
- 항공권 예약 시스템 관련 경험
- 중국어 가능자(HSK 6급 이상)
✅ 복리후생
- 월별 성과 인센티브, 성과에 따른 연간 보너스 및 재택근무 기회
- 분기·반기 우수사원 포상, 장기근속 선물
- 심야근무수당, 단체 실비보험, 건강검진, 연 5일 유급 병가
- 라운지·간식·낮잠 공간·안마의자 등 사내 편의시설
- 온라인 교육, 사내 채용·승진 등 커리어 개발 기회
- 육아휴직·출산 지원, 연 2회 Trip.com Coin 및 사내 복지 포인트
✅ 채용 절차
서류전형 → 1차 HR 면접(화상, 약 30분) → 2차 대면 면접 → 최종합격
※ 면접 일정은 서류 합격자에게 별도 안내하며, 필요 시 추가 면접이 진행될 수 있습니다.
📩 지원 방법
- 사람인 온라인 입사지원(사람인 온라인 이력서)
- 사람인 공고 바로가기
