📢 광저우 셩신과기유한공사 한국어 호텔 예약 고객지원 담당자 모집 (상하이)
✅ 모집 개요
- 회사: 广州笙信科技有限公司(笙信科技) — 광저우 소재 인터넷·기술 기업, 직원 100~499명
- 직무: 한국 호텔 예약 주문 처리 및 고객지원
- 고용 형태: 전일제
- 경력: 무관
- 학력: 전문대 졸업 이상
- 근무지: 상하이시 창닝구 虹桥中央大厦
- 급여: 월 9,000~11,000위안, 연 13개월 급여(13薪)
- 복지: 생일·명절 혜택, 무선 인터넷, 에어컨 구비 기숙사, 개근상
- 채용 일정: 수시 채용 — 우수 인재 채용 시 조기 마감 가능
✅ 주요 업무
- 전화·온라인 채팅·이메일로 한국 호텔 예약 문의 응대
- 예약 확인·변경·취소 및 예외 상황 처리
- 한국 호텔과 한국어로 소통해 예약 정보와 호텔 정책 확인
- 예약 처리 상황과 결과를 고객에게 안내
- 고객 불만 및 서비스 분쟁을 파악하고 호텔·사내 담당자와 해결
- 반복되는 문제를 정리해 업무 절차와 서비스 개선에 반영
✅ 지원 자격
[필수]
- 전문대 졸업 이상
- 한국어 듣기·말하기·읽기·쓰기 능통자
- 고객과 명확하게 소통하고 문제를 해결할 수 있는 분
- 복잡하거나 긴급한 문의에도 책임감 있고 차분하게 대응할 수 있는 분
- 컴퓨터 및 일반 사무 프로그램 사용이 가능하고, 주문 시스템을 빠르게 익힐 수 있는 분
[우대]
- 조선족 또는 유학생
- 호텔·관광업 고객응대 경력
- 한국어 고객상담 또는 서비스업 경력
✅ 근무 시간
- 07:00~22:00 사이 업무 수요에 따른 교대근무(조·중·야간조)
- 주말·법정 공휴일 근무 및 필요한 경우 초과근무 가능
📩 지원 방법
- BOSS直聘에서 온라인 이력서를 제출하거나 채용담당자에게 문의
- BOSS直聘 원문 공고
