[담당 업무]
- 앱 내외부에서 접수되는 사용자 피드백 및 문의 대응 지원
- 사용자 피드백을 기반으로 주요 불편 사항과 문제점 분석
- 사용자 문제 해결률 향상을 위한 개선 업무 지원
- 시장 및 사용자 조사 지원
- 현지 이동 및 모빌리티 관련 수요 수집 및 분석
- 조사 결과를 기반으로 제품 개선 및 업데이트 지원
- 데이터 분석 및 관련 보고서 작성
- 운영 활동 및 프로젝트 지원
- 한국어 및 중국어 관련 번역 업무 지원
[지원 자격]
- 2027년 또는 이후 졸업 예정인 학부생 및 대학원생 우대
- 학부 2학년, 3학년 또는 대학원 1학년 재학생 우대
- 우수한 한국어 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 능력 보유자
- 한국어를 업무 언어로 사용할 수 있는 자
- TOPIK 5급 이상 또는 이에 준하는 한국어 능력 보유자 우대
- 중국 대학 영어시험 CET-4 또는 CET-6 자격 보유자
- 원활한 중국어 커뮤니케이션 능력 보유자
- 사용자 경험에 대한 관심과 호기심이 있으며 세부적인 문제를 파악할 수 있는 자
- 사용자의 입장에서 문제를 이해할 수 있는 공감 능력 보유자
- 자기주도성과 책임감이 강한 자
- 빠르게 변화하는 환경에서 효율적으로 학습하고 업무를 수행할 수 있는 자
[우대 사항]
- 인터넷 플랫폼 및 서비스 운영 업무에 관심이 있는 자
- 해외 거주, 유학 또는 국제 문화 교류 경험 보유자
- 기본적인 오피스 프로그램 활용 가능자
- 디자인 또는 영상 편집 프로그램 활용 가능자
