[담당 업무]
- 앱 내·외부에서 접수되는 사용자 피드백 및 문의 처리를 지원합니다.
- 사용자 피드백을 기반으로 주요 불편 사항과 니즈를 파악하고 문제 해결률 개선을 지원합니다.
- 시장 및 사용자 조사를 지원하고 현지 모빌리티·이동 관련 수요를 수집·분석합니다.
- 조사 결과를 바탕으로 제품 개선 및 업데이트를 지원합니다.
- 데이터 분석 및 보고서 작성을 지원합니다.
- 운영 관련 활동 및 프로젝트 업무를 지원합니다.
- 한국어·중국어 등 관련 번역 업무를 지원합니다.
[지원 자격]
- 2027년 및 이후 졸업 예정인 학부 또는 대학원 재학생 우대
- 학부 2~3학년 또는 대학원 1학년 재학생 우대
- 우수한 한국어 듣기·말하기·읽기·쓰기 능력을 갖춘 분
- 한국어를 업무 언어로 사용할 수 있는 분
- TOPIK 5급 이상 또는 이에 준하는 한국어 능력 보유자 우대
- 대학 영어 4급·6급(CET-4/6) 자격을 보유한 분
- 원활한 중국어 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
- 사용자 경험에 관심이 많고 사용자의 세부적인 불편 사항과 니즈를 파악할 수 있는 분
- 공감 능력과 사용자 관점의 사고를 갖춘 분
- 자기주도성과 책임감이 높고 새로운 도전을 적극적으로 받아들일 수 있는 분
- 빠른 업무 환경에서 효율적으로 학습하고 업무를 수행할 수 있는 분
[우대 사항]
- 인터넷·플랫폼 서비스 운영에 관심이 있는 분
- 해외 거주, 유학 또는 문화교류 경험이 있는 분
- 기본적인 오피스 프로그램 활용이 가능한 분
- 디자인 또는 영상 편집 프로그램 사용이 가능한 분
