📌근무 조건
- 근무시간: 08:00~17:00
- 주 5일 출근, 1일 8시간
- 주말 휴무
📌주요 업무
- 전화·이메일 한국어 고객 문의 및 제품 불만 응대
- 상담 사례 시스템 입력 및 처리 완료까지 관리
- 콘택트렌즈 교환·환불·보상·반품 업무
- 제품 정보 안내와 사후관리 지원
- 품질 문제 파악 및 품질관리 지원
- 고객 상담·칭찬·불만 기록 관리
📌지원 자격
- 한국어 능통자
- 영어 기본 읽기·쓰기 가능자
- 고객상담·콜센터·BPO 경험자 우대
- 품질관리·프로세스 관리 경험자 우대
- 콘택트렌즈·안과 제품 경험자 우대
- 고객 불만을 독립적으로 처리하고 상담 이력을 꼼꼼히 관리할 수 있는 분
